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【1年生】電話応対~アルバイト希望ver~

 

本日の秘書学の授業では

電話応対』について勉強いたしました。

 

 

本日のシチュエーションは、

『アルバイト希望者の電話応対』

 

 

本校では、

学校生活を頑張っていると認められれば、

アルバイトは禁止しておりません!

実際に訪れそうなシチュエーションを想定し

さっそく実践練習!

 

特別な電話機を使って電話をかけてみる。

そして録音機能がついているので、

めったに聞くことのない自分の声を聞いてみる。

 

みんな表情は真剣

かと思いきや、録音を聞くと恥ずかしい様子・・・

 

 

表情が見えないからこそ、

相手に分かりやすく、ゆっくり、はきはきと話す

ちょっとだけ、トーンを上げるというポイントも忘れずに!

 

とっても貴重な学びとなりました。

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